電話対応をテーマにグループワークを行いました

こんにちはジョブステーション高田馬場です。

本日はグループワークを実施しました。
内容はビジネスマナーです。
ビジネスマナーと言っても幅広いので「電話対応」をテーマに行いました。
仕事において電話を受ける際の注意点、かける際の注意点を改めて確認しました。

確認した注意点を踏まえ、ロールプレイングまで行いました。
何となくわかってはいるものの、改めて意識して行うと意外に難しかったようです。

次回は接遇について実施したいと思います。

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